一个月前,杭州上城区闸弄口街道有两个“小修小补”便民服务亭亮相了。
这两个服务亭由以前的核酸小屋改造而成,现在可以提供缝补衣服、配钥匙、磨刀、小家电维修等一系列服务。
(之前报道:闲置核酸小屋变身“小修小补”服务亭,杭州小修小补生活地图更新至28家)
(资料图)
其中,濮家社区的便民服务亭位于社区桂花苑公园一角,面积不到10平米。
公园一角的大屏幕上,会把每天的服务内容滚动播放,让居民们一目了然。
今天(3月23日),这个便民服务亭又放大招。
服务亭里的志愿者在给居民提供服务的同时,还要把自己的各种技能传授给徒弟。通过“师带徒”,让服务队伍更庞大。
便民服务亭里,师父手把手教徒弟“小修小补”技术
早上9点不到,63岁的谢师傅就来到便民服务亭。
谢师傅的腿脚不太好,走路需要借助拐杖。不过,他家就在服务亭旁的居民楼里,100多米远,步行一两分钟就到。
服务亭里,穿着志愿者服装的是辖区一家眼镜店的负责人葛华波。
他正在为前来服务亭的居民提供各种服务,清洗眼镜,更换鼻托……谢师傅就在一旁静静地看着,只要稍有空闲,葛华波就会手把手指导谢师傅,如何进行眼镜清洗的基本操作。
今天,葛华波除了是一名给大家服务的志愿者,也是谢师傅的老师。在服务的同时,要教谢师傅一些基本技能。
谢师傅的悟性很高,学了一段时间后,就已经可以上手给大家清洗眼镜了。
“很多居民都是认识的,他们过来后,看到是我在给他们清洗眼镜,都有点惊讶,清洗时,还会稍微聊几句。”谢师傅说。
除了学习清洗眼镜,谢师傅还学会了简易调整眼镜螺丝。
“今天学习的项目,是比较基础的操作,也是学习的第一课。之后,还会慢慢教一些更换鼻托等技能,我觉得学习三四次,基础技能就都可以学会了。”葛华波说。
一个上午,眼镜服务很受欢迎,前后来了二三十位居民。
谢师傅说,之前在眼镜清洗和修理方面,没有任何基础,完全从零起步。
“老师很耐心地叫我,我也通过自己的服务得到居民认可,感觉还是挺有成就感的。”谢师傅说,平时有不少空闲时间,也很喜欢为大家服务,“等我学会了这些技能,今后就可以帮助大家,我觉得蛮有意义。”
另一侧,志愿者祝女士正在教居民高大姐学习缝补技术。
高大姐说,缝缝补补自己平常也喜欢,也会一些基本技能,但主要都是使用手工针线,从来没有用过缝纫机。
今天,老师通过制作储物袋,手把手教高大姐缝纫技术。
“现在,通过缝纫机踩直线,已经基本没有问题了,和手工针线比起来,这个效率高多了。”高大姐说,等到把技能学会了,以后有时间也愿意来服务亭里给大家提供一些缝缝补补的服务。
便民服务亭口碑很不错,解决了很多居民生活中的小需求
今天是便民服务亭第一次推出“师带徒”学习。接下来,还会根据情况不断更新学习项目,同时还鼓励有一技之长的党员志愿者,一起来到服务亭给大家提供服务。
便民服务亭推出一个月以来,已经陆续推出了磨刀、理发、配钥匙、小家电维修、清洗眼镜等各项服务,给居民解决了很多生活中的小需求。
这几天杭州多阴雨。
因为服务亭里有大学生志愿者提供小家电维修服务,很多居民冒着雨,拿着家里的电风扇、遥控器等物品前来维修。
“居民对我们的评价也越来越高,口碑很不错。大家觉得,这个服务亭实实在在解决了很多生活中的小事。”濮家社区副主任张妍宁说。
便民服务亭开设后,还有人慕名而来。
“今天上午就有人专门开车过来,说要在这里剪个头发。我们和他说,理发服务在明天,他还有点小遗憾。”张妍宁说,理发服务一直特别受欢迎,一般服务时间到11点结束,但基本每次都要延长二三十分钟才能收摊。
为什么要开展“师带徒”呢?
张妍宁说,在便民服务亭刚刚亮相时,就已经计划和第三方组织沟通,为辖区内的残疾人、困难人员以及热心居民提供技能培训,最终要让他们上岗。“一方面可以服务居民,同时也是通过劳动,给他们的生活提供一份保障。”
“既然服务亭受到广泛好评,我们也希望能孵化出更多项目,在引入第三方志愿者来提供服务的基础上,慢慢引入社区内部的志愿者,让广大居民都能参与到服务中来,保证便民服务亭可以长久运行。”
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